Платежи

PayPal
PayPal – это чрезвычайно удобный вариант оплаты, позволяющий совершать покупки онлайн в несколько кликов. Около 80% онлайн-клиентов предпочитают использовать PayPal из-за его простоты и удобства. Как только вы завершите свой заказ, оплата через ваш аккаунт PayPal будет произведена одним кликом. Чем быстрее будет обработан ваш платеж, тем быстрее вы получите заказанные товары. PayPal существует уже более десяти лет и в настоящее время используется более чем 230 миллионами человек в более чем 190 странах. Если вы еще не зарегистрированы в этом сервисе, вы можете создать аккаунт PayPal во время оформления заказа. При оплате через PayPal мы отправляем ваш заказ как можно быстрее.

PayPal Express (Скоро)
PayPal Express предлагает исключительно быстрый и простой процесс оплаты. В несколько кликов вы можете завершить свой заказ, не вводя заново платежную информацию. PayPal Express напрямую связывается с вашим аккаунтом PayPal и гарантирует безопасное использование сохраненной информации. Этот метод экономит время и делает платежи особенно удобными, идеально подходящими для тех, кто хочет быстро завершить свои покупки.

Sofortüberweisung (Скоро)
С Sofort, онлайн-платежной системой от Sofort AG, вам не нужно создавать отдельный онлайн-аккаунт, как в случае с PayPal. Вместо этого вы используете свои данные для онлайн-банкинга для совершения платежей. Вам понадобятся ваши банковские реквизиты, ваш PIN-код онлайн-банкинга и ваш список TAN. После ввода этой информации платеж будет обработан, и общая сумма будет списана с вашего банковского счета. Как только транзакция будет успешно завершена, мы отправим ваш заказ как можно быстрее. Платежная система и безопасность данных Sofort сертифицированы TÜV.

Klarna Rechnung (Скоро)
Покупка по счету является популярным методом оплаты у потребителей и одним из наиболее распространенных вариантов. Если вы выбираете покупку по счету, у вас есть 14 дней после получения товара для совершения платежа. После завершения процесса оформления заказа вы увидите банковские реквизиты для перевода суммы заказа. Независимо от этого, вы получите заказанные товары заранее. Обработка платежей осуществляется нашим партнером Klarna. Дополнительно мы предлагаем возможность оплаты в рассрочку.

Kreditkarte (Скоро)
Оплата кредитной картой — это простой и быстрый способ оплатить ваш заказ. Мы принимаем распространенные кредитные карты, такие как Visa, Mastercard и American Express. Платеж обрабатывается в реальном времени, как только вы завершаете заказ, что позволяет нам немедленно обработать ваш заказ. Ваши данные передаются безопасно и зашифровано. Обработка осуществляется нашим надежным партнером Mollie, ведущим поставщиком платежных решений в Европе. Mollie гарантирует безопасную и современную обработку платежей в соответствии с высочайшими стандартами безопасности, что позволяет вам совершать покупки без опасений.

Apple Pay (Скоро)
Apple Pay — это безопасный и быстрый способ оплаты, который можно использовать непосредственно через ваше устройство Apple. В несколько кликов вы можете удобно оплачивать покупки онлайн или в приложениях, не вводя повторно свою платежную информацию. Ваши транзакции защищены современными функциями безопасности, такими как аутентификация устройства, что обеспечивает конфиденциальность ваших данных. Требуется устройство Apple с активированным Apple Pay и поддерживаемой банковской картой.

Billie Rechnung (B2B) (Скоро)
С Billie бизнес-клиенты могут удобно совершать покупки по счету с гибкими условиями оплаты. Этот метод оплаты B2B предлагает максимальную ликвидность и простой процесс, идеально подходящий для компаний, которые хотят эффективно управлять своими покупками. Billie проверяет вашу кредитоспособность в режиме реального времени, обеспечивая прозрачность и безопасность без скрытых затрат.

Lastschrift (Только для B2B-клиентов) (Скоро)
Электронный прямой дебет (ELV) остается надежным вариантом оплаты. Если вы не хотите создавать аккаунт PayPal или у вас нет онлайн-банкинга, этот метод оплаты вам подходит. Мы сотрудничаем с PayPal, который предоставляет нам соответствующий модуль прямого дебета. PayPal является признанным поставщиком различных платежных систем и предлагает эти решения для обширных торговых приложений. При прямом дебете ваш счет списывается после завершения заказа.

Vorkasse (Скоро)
Среди всех современных вариантов оплаты не следует забывать о классическом и проверенном методе предоплаты. Вы можете либо посетить свой банк, заполнить и сдать форму перевода, либо опустить ее в почтовый ящик вашего банка. Банк сделает все остальное. Вам не нужно никому сообщать свои банковские реквизиты — доступ к ним имеет только сам банк. Если вы выберете этот способ оплаты, вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, которое будет содержать наши банковские реквизиты для перевода.

Geschenkgutschein (Скоро)
У вас есть подарочный сертификат, который вы хотите использовать для своего заказа? Вы можете активировать его в корзине. Если сертификат не покрывает всю сумму счета, вы можете выбрать один из вышеупомянутых способов оплаты, чтобы оплатить оставшуюся сумму. Если стоимость сертификата превышает сумму вашего текущего заказа, остаток будет сохранен для вашей следующей покупки, и вы сможете снова использовать его, введя код.

Доставка

Для доставок в пределах Германии мы взимаем фиксированную плату за доставку в размере 4 евро. При заказе на сумму от 69 евро доставка бесплатна.
С июля 2021 года мы также предлагаем для Германии опцию экспресс-доставки через UPS. Если вы оформите заказ до 10:00, вы получите свою посылку на следующий рабочий день.
Вы можете выбрать опцию экспресс-доставки как отдельный способ доставки во время оформления заказа. Стоимость экспресс-доставки составляет 6,90 евро.
Мы отправляем ваши заказы по Германии с помощью DHL. Как только мы передадим посылку DHL, вы получите код отслеживания, с помощью которого сможете отслеживать статус вашей отправки в любое время. Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни, как правило, отправляются в течение следующих 1-2 рабочих дней.

Доставка в почтоматы (Packstation) и отделения почты (Postfilialen) в Германии
У вас есть возможность заказать доставку прямо в почтомат DHL (Packstation) или отделение почты (Postfiliale). Преимущество этого сервиса в том, что ваши вкусные продукты не останутся лежать у вашей двери, если вас нет дома. Вам не нужно принимать посылку лично; вы можете забрать ее в любое время на выбранной вами Packstation или Postfiliale. DHL уведомит вас по электронной почте или SMS, как только ваша посылка будет готова к выдаче. За эту услугу не взимается дополнительная плата.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь заранее на сайте Deutsche Post, чтобы иметь возможность пользоваться услугой Packstation/Postfiliale.

Отмена заказа и отказ от договора

Право на отказ от договора
Вы имеете право отменить этот договор в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отказа от договора составляет 14 дней с того дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили во владение товаром(ами). Для осуществления вашего права на отказ от договора вы должны уведомить нас посредством недвусмысленного заявления (например, письмо, отправленное по почте, или электронное письмо) о вашем решении отменить настоящий договор.

Frozen Eats UG
Brandenburgische Straße 23
10707 Берлин
Германия
Электронная почта: info@frozeneats.de

Вы можете использовать прилагаемую типовую форму отказа от договора, которая, однако, не является обязательной. Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отказ от договора до истечения этого срока.

Последствия отказа от договора
Если вы отменяете этот договор, мы обязаны незамедлительно и не позднее чем в течение 14 дней с даты получения нами уведомления о вашей отмене настоящего договора вернуть вам все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате того, что вы выбрали иной вид доставки, чем самый дешевый стандартный способ доставки, предложенный нами). Для этого возврата мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции, если только с вами прямо не было согласовано иное; ни в коем случае с вас не будет взиматься плата за этот возврат. Мы можем отказать в возврате платежа до тех пор, пока мы не получим товары обратно или пока вы не предоставите доказательства того, что вы отправили товары обратно, в зависимости от того, что наступит раньше. Вы должны незамедлительно и в любом случае не позднее чем в течение 14 дней с того дня, когда вы уведомите нас об отмене настоящего договора, отправить или передать товары нам. Срок считается соблюденным, если вы отправите товары до истечения 14-дневного срока. Вы несете прямые расходы по возврату товаров. Вы должны возместить возможную потерю стоимости товаров только в том случае, если эта потеря стоимости вызвана обращением с ними, не необходимым для проверки их качества, свойств и функционирования.

Типовая форма отказа от договора
(Если вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте ее обратно)
Кому:
Frozen Eats UG
Brandenburgische Straße 23
10707 Берлин
Германия
Электронная почта: info@frozeneats.de
Настоящим я/мы [ ] отзываю(ем) заключенный мной/нами [ ] договор купли-продажи следующих
товаров[ ]/оказания следующей услуги[ ] Заказано [ ]/Получено [ ]
Имя потребителя(ей):
Адрес потребителя(ей):
Подпись потребителя(ей) (только для бумажного уведомления): Дата: [*]

• Ненужное зачеркнуть

Примечание
Если вы финансируете этот договор с помощью кредита и впоследствии отменяете его, вы также больше не связаны кредитным договором, при условии, что оба договора образуют экономическое единство. Это особенно актуально, если мы являемся вашим кредитором или если ваш кредитор воспользовался нашими услугами при финансировании. Если кредит уже поступил к нам на момент вступления отмены в силу, ваш кредитор в отношении вас вступает в наши права и обязанности по финансируемому договору в отношении правовых последствий отмены или возврата. Последнее не применяется, если предметом настоящего договора является приобретение финансовых инструментов (например, ценных бумаг, иностранной валюты или деривативов). Если вы хотите максимально избежать договорных обязательств, воспользуйтесь своим правом на отказ от договора и, кроме того, отмените кредитный договор, если у вас также есть право на его отмену.

Возвратные этикетки
В дополнение к вашим законным правам мы предоставляем вам бесплатные возвратные этикетки для вашей обратной отправки. Мы вышлем вам ссылку на возвратную этикетку. Затем вы сможете сдать возврат в пункт выдачи посылок соответствующего провайдера в Германии.